Тогда, в конце 80-х, был объявлен курс на бóльшую самостоятельность государственных предприятий, так называемый "хозрасчет". Отсюда и появление в тресте "Росбытмонтажналадка" хозрасчетного участка "Сервисбытмаш" со своей бухгалтерией (!), основной деятельностью которого была работа по монтажу, наладке и ремонту технологического оборудования прачечных и химчисток в системе службы быта, то есть на предприятиях, подчиненных Министерству бытового обслуживания РСФСР.
Для примера: если прачечная или химчистка находилась в гостинице или на заводе не системы Минбыта, то ее мы обслуживать не могли. Сейчас в это даже трудно поверить!
На протяжении первых пяти лет своего существования "Сервисбытмаш" был фактически государственным предприятием, и только в 1995 году коллектив инициаторов создал ЗАО "Сервисбытмаш". В это новое предприятие перешел весь коллектив прежнего хозрасчетного участка. Удалось (не без проблем) переоформить аренду офисного помещения на вновь созданный "Сервисбытмаш" как независимое юридическое лицо.
Конечно, вышестоящее начальство в тресте было, мягко говоря, не в восторге от такой инициативы, но, как говорится, "поезд ушел", и ЗАО "Сервисбытмаш" продолжило свою деятельность как полностью самостоятельная фирма.
Перестраиваться особо не пришлось, потому что в таком же режиме "Сервисбытмаш" уже работал предыдущие пять лет, с 1990 года. Искал самостоятельно подряды, закупал материалы и инструмент, отвечал за сделанную работу. Молодые люди, возможно, меня сейчас не поймут. Что хитрого во фразе "закупал материалы и инструмент"? Были бы деньги! Но в начале 90-х, как известно, многое не покупалось, а доставалось, либо изготавливалось самостоятельно.
Первым начальником хозрасчетного участка "Сервисбытмаш" был Коган Валерий Исаакович. Профессионал, честнейший человек ‒ к сожалению, он недолго проработал в этой должности: в декабре 1990 года он скоропостижно скончался в возрасте 46 лет. Я был его заместителем, и меня назначили на его место. Вместе с "Сервисбытмаш" я уже 30 лет, с 1990 года.
90-е годы были отмечены многими событиями, которые оставили свой след в истории нашей отрасли. Шла приватизация, менялись собственники предприятий, и, как следствие, для нас появился большой объем работы по реконструкции предприятий. Особенно запомнились реконструкции первых фабрик сети "Диана". Это самая первая фабрика на Поклонной улице, затем вторая на Коптевской… В год мы реконструировали три-четыре фабрики, не только из Объединения "Диана", но и другие. В это же время появились первые предложения от производителей оборудования по представлению их продукции на рынке: проще говоря, нам предложили ее продавать. Это машины и запасные части Firbimatic (Италия), Electrolux-Wascator (Швеция) и другие.
В 2000-е мы уже работали как фирма, выполняющая не только сервисные работы, но и продающая новое оборудование, а также оказывали услуги по расстановке, шеф-монтажу, обучению персонала.
В 1997 году состоялась первая поездка химчистников-прачечников на международную отраслевую специализированную выставку – Clean Show в США. Поездка была крайне интересной с профессиональной точки зрения. Но одним из главных моментов этой поездки стало то, что, объединившись (как это принято называть) в инициативную группу, руководители ряда известных предприятий отрасли учредили некоммерческое объединение "Ассоциация предприятий химической чистки и прачечных". Среди них – Горохова З.М. ("Химчистка-22"), Летин А.А. ("Белло"), Афанасьев В.Н. ("Вита-Сокол") и Гольдберг Ю.М. ("Сервисбытмаш"). Наша Ассоциация успешно работает и развивается сегодня под председательством Берцева Л.Л. Деятельность ее востребована, и это очень приятно.
Возвращаясь к истории фирмы "Сервисбытмаш", скажу, что в 2004-м году компания построила в Подмосковье ангар для оборудования. С этого времени появился новый вид бизнеса – восстановление и продажа с гарантией б/у оборудования.
Сейчас у нас в наличии более сорока единиц различного оборудования: посетите наш сайт www.sbmash.ru и выберите себе то, что нужно для вашего бизнеса!
Я часто говорю своим друзьям: "Если бы моя жена решила открыть свое производство (химчистку или прачечную), я бы купил только оборудование б/у". Конечно, зная и понимая, что покупаешь и у кого покупаешь.
Для восстановления мы берем исключительно оборудование, которое еще имеет большой технологический запас работы – это раз; запчасти для которого можно легко и быстро поставить – это два.
Люди. Главная ценность нашей фирмы – наши сотрудники. В отличие от крупных предприятий у нас нет больших основных фондов, и самая большая ценность – это инженеры и специалисты, которые проработали у нас не менее 5-8 лет, а многие – 10 лет и более. За последние годы значительно омолодился инженерный состав, средний возраст которого сегодня составляет 40 лет.
Ежегодно наши сотрудники посещают семинары, проходят обучение. Это естественный процесс для поддержания, как говорят спортсмены, "формы".
Деятельность. Сейчас мы предлагаем следующие услуги:
■ ремонт, техническое обслуживание прачечных и химчисток;
■ монтаж и наладка;
■ обучение персонала;
■ продажа нового оборудования для химчисток и прачечных (Firbimatic, Pony, Electrolux);
■ продажа запасных частей;
■ продажа восстановленного оборудования.
Запасные части. Продавать запасные части непросто. Те, кто это делал, меня поймут. Нужно правильно идентифицировать ту запчасть, которую хотят купить. На ошибках учатся или, как говорят в армии, "устав написан кровью". Когда приходит долгожданная запасная часть, а она не подходит – вот беда! Оборудование простаивает, за запчасть заплачены деньги, а приспособить ее невозможно. Кто виноват? Начинаются разбирательства. Чтобы этого не было, за запчастями нужно обращаться туда, где вас грамотно проинструктируют, как и что без ошибок заказать.
Оптимальная логистика в нашей фирме позволяет до минимума сократить срок поставки запасных частей из Европы. Сейчас запасные части с грифом "быстрая поставка" доставляются за 7-14 дней.
"Сервисбытмаш" является сервисным партнером компании Electrolux. Также мы поставляем запчасти из Италии по каталогу компании А 13: это крупнейший поставщик запчастей в Европе.
Мы любим спорт. "Сервисбытмаш" был автором идеи проводить горнолыжные фестивали для работников отрасли. Такие фестивали при поддержке спонсоров (Electrolux, Koblenz & Partner) успешно прошли в 2005, 2006 и 2008 годах на склонах Подмосковья. Здесь мы совмещали работу и отдых: один день – семинар, второй день – отдых и лыжи. Начинающим – инструкторы, продвинутым – трасса.
В 2015 году "Сервисбытмаш" был зарегистрирован как товарный знак. Сейчас "Сервисбытмаш" – это узнаваемый бренд, и добились мы этого все вместе за счет профессиональной добросовестной работы. Все мы – это от руководства до инженера: бывает, что мы меняемся местами, и руководство непосредственно включается в монтаж
либо ремонт. Доброжелательная атмосфера – это очень важно, особенно если проводишь на работе значительную часть своей жизни!
Юрий ГОЛЬДБЕРГ,
директор ООО "Сервисбытмаш"
